帯広電力株式会社(以下「当社」)は、社会からの信頼を得られるよう以下の通り方針を定め、様々な情報セキュリティリスクから情報資産を保護し、情報セキュリティの維持に努めます。
当社は、個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲で、適切に取り扱います。
・お客さまからのご質問に対する回答や連絡を行うため
・電話、電子メール、郵送により当社のサービスに関する販売促進を行うため
・サービスの開発・改善を目的とした調査・検討を行うため・サービスに関する統計的資料を作成するため
当社はお客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
(該当第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持するために、適切な監督を行います)
・統計的に処理された当社サイトのアクセス情報、利用者属性等の情報
・法令に基づき開示することが必要である場合
・第３条に定める共同利用者
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。
・小売電気事業者※2
・一般送配電事業者※3
・配電事業者
・需要抑制契約者※4
・電力広域的運営推進機関※5
１.託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
２.小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給契約」といいます。)の廃止取次※6 のため
３.供給(受電)地点に関する情報の確認のため
４.電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
５.ネガワット取引に関する業務遂行のため
１.基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
２.供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
３.ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
１.基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
２.供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者
３.ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者
※1 当社は、共同利用のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては資源エネルギー庁のホームページ(https://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください)。
※3 一般送配電事業者とは、以下をいいます。
北海道電力ネットワーク株式会社(https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html)
東北電力ネットワーク株式会社(https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/)
東京電力パワーグリッド株式会社(http://xn--https-w91h38uf58bqo3f//www.tepco.co.jp/pg/company/summary/)
中部電力パワーグリッド株式会社(https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/)
北陸電力送配電株式会社(https://www.rikuden.co.jp/nw_company/)
関西電力送配電株式会社(https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html)
中国電力ネットワーク株式会社(https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/)
四国電力送配電株式会社(https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html)
九州電力送配電株式会(https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index.html)
沖縄電力株式会社(https://www.okiden.co.jp/company/guide/)
(事業者の名称、所在地、代表者に氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください)
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ(https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。
※5 電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ(https://www.occto.or.jp/occto/about_occto/soshiki.html)をご参照ください。
※6「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、 セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、異議なく速やかに対応します。
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
帯広電力株式会社
〒080-0341 北海道河東郡音更町字音更西3線8-43
TEL:0155-29-1469
当社では、個人情報の不当なアクセスによる紛失・破壊・改ざん・漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じておりますが、以下の事由など当社の責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、当社では責任を負いかねますので、ご注意ください。
・誰でもアクセスできる形態でインターネット上に個人情報を開示した場合
・当社以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
・お客さまの利用した端末から個人情報が漏れた場合またはお客さまの管理化にあるパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合
・各種申込フォームにお客さまが入力されたメールアドレスが間違っている場合(各種申込フォームでは内容をお客さまに確認していいただくために、登録されたメールアドレスに申込情報を自動的に配信する仕組みになっています。そのため間違ったメールアドレスであっても、そのメールアドレスに申込情報が自動的に配信されます。)
本プライバシーポリシーの内容はお客さまに通知をすることなく変更されることがあります。
変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社のウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
令和4年5月
帯広電力株式会社
当社は、以上の方針を改定することがあります。
その場合すべての改定はホームページで通知いたします。